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Spécialiste Opérations Microsoft 365 & Azure F/H

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Selon profil
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CDI
Technologies
Azure Data Platform, Office 365, Powershell, ServiceNow, SharePoint

Afin de renforcer nos équipes techniques dans l’opérations des plateformes Cloud de nos clients, Sword Technologies recherche un.e Consultant.e Senior spécialisé.e sur les technologies Microsoft Office 365 et Azure.

Organisé selon un modèle de centres de compétence spécialisés, Sword a développé depuis sa création une expertise forte sur les technologies Cloud de Microsoft. Au sein de la Business Unit Sword Technologies basée à Genève-Nyon-Sion, nous réalisons le support opérationnel de nos clients grands comptes et PME ainsi que des projets d’intégration sur l’ensemble du spectre fonctionnel des plateformes Office 365 et Azure.

Votre rôle et vos responsabilités :

Au sein de notre équipe Opérations à Sion, vous aurez plusieurs missions :

  • Assurer les opérations et le support de niveau 2 et 3 sur les environnements Azure et Office 365 de nos clients
  • Être le référent techniques des équipes opérationnelles pour certain de nos clients grands comptes
  • Concevoir et participer à des projets de déploiement, de configuration et d’évolution des infrastructures informatiques de nos clients

En parallèle, vous devrez aussi :

  • Maintenir une communication efficace avec les autres équipes dans le cadre d’un service 24/7
  • Gérer le suivi des tickets d’incidents et de problèmes dans nos outils de Service Management
  • Préparer et participer aux revues opérationnelles de nos clients
  • Mettre à jour la documentation d’exploitation et proposer des améliorations

Votre profil :

  • Au moins 5 ans d’expérience sur des systèmes Windows dans un environnement complexe et virtualisé
  • Vous avez des connaissance avancées sur Microsoft 365 et Azure
  • De nature curieuse et adepte des nouvelles technologies : vous avez des capacités d’apprentissage de nouveaux concepts et de formation sur de nouveaux produits des TI
  • Autonome et apte à proposer plusieurs solutions selon les demandes fonctionnelles et techniques
  • Très bonne communication orale et écrite
  • Rigoureux, organisé et structuré
  • Bonne capacité d’intégration et travail en équipe
  • Bonne capacité de communication
  • Maîtrise de l’environnement Active Directory et Azure AD
  • Expérience en support niveau L2/L3
  • Expérience opérationnelle sur infrastructure réseau (LAN/WAN) serait un plus
  • Maîtrise du Français et de l’Anglais, une troisième langue européenne est un plus

Vous maîtrisez les technologies suivantes :

  • Office 365
  • Azure AD
  • Windows 10 / Intune
  • Windows Serveur 2012/2019

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